pokp-এর গোপনীয়তা নীতি

pokp-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। pokp.ws ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাই — কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় লেখা হয়েছে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

pokp শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের উৎস:

• আপনি সরাসরি যা দেন (ফর্ম, চ্যাট, ইমেইল)
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে
• আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সরকারি সংস্থা থেকে

pokp আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে। এই বিশ্লেষণ আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না।

pokp আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে নিচের ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই সংস্থা: আইনি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• আইনি সংস্থা: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনের প্রয়োজনে আদালত বা সরকারি সংস্থার কাছে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সিস্টেমে।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

pokp ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য, যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য (শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণের মেয়াদ নির্দিষ্ট।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর থেকে ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। pokp এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pokp.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পূরণ সম্ভব না-ও হতে পারে।

pokp একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pokp সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সতর্ক থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশ ন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

pokp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাবো এবং সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

• নীতির শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।